UNA BUENA REPUTACIÓN ONLINE, A CAMBIO DE QUÉ?

Una buena reputación online es lo que la mayoría pretendemos. En el caso de los hoteles, los directivos velan mucho por evitar esos comentarios negativos en Tripadvisor, en Booking, etc. como es lógico, pero hay factores importantes a tener en cuenta. De sobra es sabido que en muchas ocasiones la retribución variable de los mandos intermedios y directivos está ligada a una serie de conceptos clave y uno de ellos suele ser la puntuación de...