Cuenta con una amplia formación y cualificación acreditada por numerosas titulaciones como: Master en Revenue Management por la Universidad de Cornell; Master en Coaching Ejecutivo por el Instituto Europeo de Coaching; Certificada como Analista Conductual DISC por People Performance International; Especializada en Psicología del Consumidor.

Dirigió varios proyectos a nivel internacional siendo el Proyecto de RM Upselling y Crosselling el más exitoso, resultándole la experiencia tan excitante que decide especializarse y crear su propia compañía, Upselling Consulting en 2010.

Rafaela pasó su infancia en Madrid y  es bilingüe en ingles debido a que cursó estudios en Melbourne (Australia) durante 6 años en su juventud. Es una gran comunicadora con una impresionante capacidad de convicción y gran visión de futuro.

Su carrera profesional comenzó en 2008 en su propia start-up, donde desarrollaba software a medida y aplicaciones para smartphones. En 2012 Upselling Consulting (hoy UPC) le pide ayuda para modernizar la metodología de seguimiento de los proyectos de Upselling y es entonces cuando diseña y desarrolla FOLLOWER que acaba teniendo un gran impacto en los resultados de los proyectos. Es entonces cuando UPC le propone un joint venture para realizar proyectos juntos en el futuro.

Actualmente Pedro es el Director de Sistemas Informáticos y socio de UPC donde dirige el desarrollo de los proyectos tecnológicos formando parte del Consejo de Administración.

Se podría decir que uno de las características que definen mejor a Pedro como profesional, es su capacidad analítica y su creatividad en el diseño de software haciendo especial hincapié en los pequeños detalles y matices.

Además cuenta con el Premio a Mejor Joven Emprendedor Turístico 2009 por la Escuela de Turismo de Sevilla.

Comienza su carrera profesional como consultor y formador en 1996. Su afán emprendedor y capacidad creativa le lleva a ayudar a personas y empresas en distintas áreas de gestión empresarial.

Más tarde se introduce en la operativa de hoteles, comenzando como comercial en el Hotel Montehueznar Spa y convirtiéndose al poco tiempo en Director del mismo liderando la transformación en un hotel Spa innovador en la Provincia de Sevilla.

Paralelamente continúa formando a estudiantes de Turismo como a empleados del sector, transmitiendo su experiencia y conocimiento.

En 2013 se une a Upselling Consulting como Consultor y Formador, pasando a ser Director de Proyectos, puesto que actualmente ocupa.

Lo que caracteriza a José es su capacidad de trabajo e implicación en los proyectos. Siendo una persona naturalmente positiva, empática y con gran capacidad analítica. Su afán por el crecimiento personal y profesional le lleva a comprometerse al máximo con todo lo que emprende.

Francisco dirige y gestiona el departamento de administración con gran dedicación dando servicio a todos los clientes así como al equipo humano de UPC.

Lo que caracteriza a Francisco es su flexibilidad y gran organización. Es destacable su trato excelente y capacidad de resolución de conflictos que proporciona un clima idóneo en la relación de UPC con sus proveedores, clientes y colaboradores.