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6 CLAVES PRÁCTICAS PARA HACER UPSELLING Y CROSS-SELLING CON LA NUEVA NORMATIVA COVID-19

Es posible que te estés preguntando si vas a tener que renunciar a los ingresos que generaba tu programa de Upselling en tu hotel. La realidad es que si tenemos en cuenta la normativa que se está ya implantando en los hoteles, podría parecer que la nueva operativa no facilita obtener esos ingresos que suponen aproximadamente un 5% del total de ingresos. No son momentos de renunciar ni a un sólo céntimo después de toda...

21 mayo, 2020

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6 KEY ACTIONS TO KEEP YOUR UPSELLING PROGRAM RUNNING BESIDES COVID19

You may be questioning yourself if this COVID19 is going to make you give up on Upselling and Cross-selling in your Hotel. The truth is that if you have to make so many changes and adapt so many new rules at the Front Desk, it could show a little hard to visualize how to keep making extra income, that represents aprox. a 5% of the total revenue of your hotel. It is not the moment...

21 mayo, 2020

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UPSELLING CONSULTING ORGANIZA UN WEBINAR CON LA VISIÓN DEL DIRECTOR DE HOTEL INDEPENDIENTE POST COVID-19

Os invitamos a participar en la Webinar que estamos organizando el próximo 12 de mayo, a las 12:00 horas, donde abordaremos la: VISIÓN DEL DIRECTOR DE HOTEL INDEPENDIENTE Y PEQUEÑAS CADENAS POST COVID-19 Inscripciones en: https://register.gotowebinar.com/register/7794265712656926734 Contaremos con la participación de: - Rafael Piñar - Presidente de la Asociación de Directores de Hotel de Andalucía (AEDH) - (Ex director de Hoteles Meliá) - Domingo Rodríguez - Socio Director en PROINTUR Hospitality Solutions (Ex Director de Hotel Inglaterra) - José...

6 mayo, 2020

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¿QUÉ HACE QUE UN CLIENTE CAMBIE DE DECISIÓN CON RESPECTO AL UPSELLING?

Las técnicas de Upselling online tienen sus resultados porque siempre hay alguien que “pica” pero cuando se trata de hotelería, el cliente es más propenso a aceptar la oferta de una habitación superior o un desayuno que no había reservado si es el recepcionista quien se lo ofrece en el momento del check in. De ahí los ingresos millonarios que produce el upselling de Front Desk en los hoteles. Podríamos pensar que alguien que...

26 septiembre, 2019

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UNA TONTA REFLEXIÓN SOBRE UN DÍA CUALQUIERA EN LA VIDA DE UN CONSULTOR…

Son las 10 de la mañana, algunos de vosotros ya lleváis horas delante de vuestro ordenador, en mi caso, hoy solo tengo una reunión a las 15.30 que durará unas dos horas. Contado así, puede que estés pensando que trabajo menos que los Reyes Magos. La realidad es que para tener esa breve reunión he de levantarme a las 7.30 como cualquier hijo de vecino, acicalarme, hacer mi maleta, sufrir algún retraso (de...

4 febrero, 2019

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UNA BUENA ARGUMENTACIÓN PARA VENDER

Cuando impartimos formación sobre Upselling y Cross-Selling, una de las "top excusas" es: "nosotros se lo decimos a todos los clientes"! La venta no tiene NADA que ver con informar, tiene que ver con convencer. Por tanto, decirle a alguien que existen habitaciones superiores en el hotel a un buen precio es una mera acción de información que no lleva implícita ninguna técnica de venta. Vender requiere argumentación, ésa que pueda convencer a alguien de...

2 agosto, 2017

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6 CLAVES PRÁCTICAS PARA HACER UPSELLING Y CROSS-SELLING CON LA NUEVA NORMATIVA COVID-19

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UPSELLING CONSULTING ORGANIZA UN WEBINAR CON LA VISIÓN DEL DIRECTOR DE HOTEL INDEPENDIENTE POST COVID-19

¿QUÉ HACE QUE UN CLIENTE CAMBIE DE DECISIÓN CON RESPECTO AL UPSELLING?

UNA TONTA REFLEXIÓN SOBRE UN DÍA CUALQUIERA EN LA VIDA DE UN CONSULTOR…

UNA BUENA ARGUMENTACIÓN PARA VENDER

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