Con la llegada de esta “trágica pandemia” que aparte de las vidas que se está llevando, está mermando la economía de esta forma tan terrible, es normal y lógico que los hoteles se planteen cómo pueden reducir sus gastos. Todos sabemos que reducir gastos es de “primero de crisis”. Lo que todos no tenemos tan claro ya, es qué gastos son realmente prescindibles y cuales no lo son. Hace unos días, he sabido de una...
Nos complace informarles que lanzamos el I TROFEO Upselling Consulting al Mejor Recepcionista Pro-activo de España - 2020. A continuación encontrarán toda la información. OBJETO DEL TROFEO: En el año donde todo es difícil, la consultora de estrategia de ingresos hoteleros, Upselling Consulting, crea el Primer Trofeo Upselling Consulting al Mejor Recepcionista Pro-activo de España, con el objetivo de ofrecer la oportunidad de obtener el primer premio existente en esta categoría a un profesional que...
La hotelería ha evolucionado exponencialmente y cada día contamos con más tecnología, pero la realidad es que existen aspectos de la operativa del día a día de una recepción de hotel que no evoluciona al mismo ritmo. Seguramente a muchos nos parece que queda un poco antiguo el concepto de recepcionista que recibe al cliente, le da su llave y lo despide a la salida, sin embargo cuando investigas un poco en los contenidos...
La maquinaria hotelera ya está empezando a moverse. Los hoteles empiezan a abrir sus puertas los nuevos protocolos se empiezan a activar y sobre todo lo más importante de todo, parece ser que los clientes empiezan a volver. Va a ser un verano duro y todos los encargados de la operación hotelera tendrán que poner toda su Know How y esfuerzo para rentabilizar dentro de lo posible sus establecimientos. La atmosfera general es la incertidumbre...
Tal día como hoy hace 38 años, fue mi primer día de trabajo en la recepción del entonces Hotel Meliá Córdoba (ya no existe como tal). Se trataba del hotel emblemático de la ciudad donde se alojaban todo tipo de personajes… actrices, actores, cantantes, toreros, deportistas de élite, boxeadores, políticos, Reyes y Príncipes y gran parte de la nobleza europea. Entonces Córdoba tenía aeropuerto y no existía el AVE… solo algún Talgo que tardaba cuatro horas...
Si la industria hotelera ya era un "hervidero de stress" por ser un gremio hiper dinámico antes de la pandemia, ahora, tras el Covid19, el stress ha aumentado exponencialmente pero principalmente por un motivo: recuperar todo lo perdido en esta invisible guerra. El mensaje que recibimos de los medios principalmente es que andamos todos muy preocupados, y con razón, por cómo vamos a gestionar toda la nueva normativa, pero en los despachos, hay...
